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le 26 mai 2020
Impact sur les services des mesures de confinement COVID-19 26 mai

Les mesures de confinement imposées par les gouvernements partout dans le monde dans le but d’éviter la propagation de la COVID-19 entraînent actuellement des conséquences inévitables sur les expéditions entrantes et sortantes comme il est décrit plus bas. S’étant propagé dans plus de 216 pays, territoires et régions, le virus est classé par l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) dans la catégorie des pandémies.

Compte tenu du rôle que joue FedEx pour faciliter les envois cruciaux et livrer des fournitures de secours critiques, FedEx est considérée comme une entreprise essentielle et peut poursuivre ses activités pendant l’état d’urgence et conformément aux ordres de « s’abriter sur place » émis récemment aux États-Unis. Étant donné que nous sommes un prestataire de services de transport indispensable, nous continuerons de mener nos opérations à l’échelle mondiale, en vertu des autorisations réglementaires et des restrictions gouvernementales.

Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement. En raison de la nature versatile de la situation, les informations transmises peuvent être modifiées sans préavis. Nous suivons de près la situation et nous continuerons à faire des mises à jour dès que de nouvelles informations seront connues.

Notre priorité absolue demeure la sécurité et le bien-être des membres de notre équipe et de nos clients. Nous suivons de près les directives données par les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies des États-Unis et l’Organisation mondiale de la Santé et nous prenons toutes les précautions qui sont recommandées.

Conséquences des mesures visant à contenir la COVID-19 sur les services (au 26 mai 2020)

En réaction à la propagation de la COVID-19, plusieurs gouvernements ont décidé d’imposer des restrictions aux voyages.

Toutes les réservations de fret aérien et maritime à destination de l’Europe, de l’Asie et des États-Unis : Compte tenu des directives locales et gouvernementales accrues liées à la COVID-19, certains sites font face à des problèmes et des retards lorsqu’ils tentent d’organiser ou d’effectuer la livraison finale aux clients. De nombreux clients ne peuvent prendre livraison de marchandises que de façon limitée ou ont temporairement suspendu la totalité de leurs activités. Ces obstacles peuvent engendrer des frais d’entreposage, de retenue ou de surestaries, et/ou des coûts de transport supplémentaires et imprévus.

Face à cette situation, FedEx Logistics donne aux clients les indications générales suivantes :

  • Avant de communiquer avec FedEx Logistics pour réserver un envoi aérien ou maritime, il est recommandé aux clients de s’assurer que l’établissement du destinataire correspondant à l’adresse fournie est ouvert et que ce dernier est en mesure d’accepter et de recevoir l’envoi.
  • Au moment de la réservation, FedEx Logistics tentera de déterminer, au nom du client, que l’établissement du destinataire correspondant à l’adresse fournie est ouvert et que ce dernier est en mesure d’accepter et de recevoir l’envoi.
  • FedEx Logistics peut refuser de réserver un envoi si elle n’est pas en mesure de confirmer la disponibilité du destinataire à réceptionner l’envoi.
  • Pour toute expédition réservée par FedEx Logistics, dans le cas où elle ne pourrait être livrée, des frais supplémentaires sont susceptibles d’être facturés au client, notamment des frais de transport, de surestaries, de retenue et d’entreposage.
  • Les clients doivent également s’assurer que :

o    le destinataire sera disponible et en mesure de réceptionner la marchandise à
      la date de livraison prévue;
o    votre courtier en douane est disponible et prêt à dédouaner la marchandise; et
o    l’agence ou l’autorité douanière locale du site de livraison est en activité.

États-Unis : Le gouvernement des É.-U. a mis en place des restrictions de voyage qui interdisent l’entrée aux États-Unis des étrangers de toutes nationalités qui ont visité les pays suivants depuis le 7 mai : Chine, Iran, Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni (Angleterre, Écosse, Pays de Galles, Irlande du Nord). Par conséquent, certaines compagnies aériennes ont annulé certains vols. La fermeture des frontières américaines avec le Mexique et le Canada s’applique uniquement à la circulation non essentielle et ces frontières demeurent ouvertes au trafic commercial et aux marchandises.

Les clients doivent vérifier que l’établissement du destinataire est ouvert avant de procéder à un envoi. À ce jour, bon nombre d’entreprises sont fermées, ce qui affecte la livraison de marchandises. Dans le cas où une entreprise est fermée, nous suivrons les procédures d’exploitation visant à effectuer la livraison ultérieurement. Si l’entreprise destinataire n’est pas en mesure de réceptionner un envoi à son adresse commerciale habituelle, des frais de stockage et d’entreposage pourront s’appliquer. 

Déclarations de courtage en douane aux États-Unis :En raison de la situation d’urgence en santé publique liée à la COVID-19, plusieurs alertes réglementaires ont été émises concernant les restrictions en matière d’envois et les exigences associées à l’équipement de protection individuelle (ÉPI), comme les masques médicaux, les respirateurs, les sarraus et les gants, ainsi que certains instruments médicaux, tels que les ventilateurs.

FedEx Logistics constate une augmentation des envois de pièces d’ÉPI et d’instruments médicaux, mais bon nombre de ces expéditions sont immobilisées, car les renseignements requis par la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis aux fins de dédouanement font défaut. Sans ces renseignements obligatoires, la FDA n’approuvera pas la livraison de ces envois. Il est donc impératif que les clients qui procèdent à ces expéditions connaissent et respectent les exigences énoncées par la FDA. Des informations détaillées concernant les instructions de la Food and Drug Administrationrelatives à l’importation d’équipement de protection individuelle et autres instruments médicaux pendant la pandémie de COVID-19 sont disponibles ici.

Australie : L’interdiction imposée par le gouvernement australien sur les vols outre-mer le 24 mars dernier demeure en vigueur. La disponibilité de vols commerciaux étant touchée, la capacité de fret aérien dans les soutes est réduite. Bien que les délais de réponse puissent être prolongés, les bureaux de FedEx Logistics demeurent en activité.

Europe : Les vols sont essentiellement limités aux vols de fret. Tous les envois en Europe et aux États-Unis doivent faire l’objet d’une confirmation selon laquelle le destinataire est en mesure de réceptionner la marchandise et le courtier en douane est disponible. Pour l’heure, les expéditeurs de marchandises non essentielles doivent éviter d’effectuer des envois à destination de l’Europe, étant donné que le fret arrivant par voie aérienne et maritime peut faire l’objet de frais de stockage.

Inde : Depuis le 25 mars, tous les vols commerciaux internationaux sont suspendus, et ce, jusqu’au 31 mai. Tandis que les vols de fret internationaux se poursuivront, certains vols de fret sortants et entrants (fret dans les aéronefs à passagers) peuvent être touchés. Tous les services d’envois entrants et sortants sont suspendus, à l’exception de ceux qui figurent ci-dessous et des envois option choix du courtier (BSO). Pour les envois option choix du courtier (BSO), le destinataire doit dédouaner et collecter les colis auprès d’une installation FedEx. 

Autres recommandations aux clients :

  • Depuis le 26 mars, FedEx Logistics a temporairement et partiellement suspendu son service de transport de marchandises diverses à destination et en partance de l’Inde. L’interruption de ce service découle des directives du gouvernement indien visant la fermeture des bureaux, des structures et des services de transport public dans les villes majeures afin de contenir la COVID-19.
  • Dans la mesure du possible, nous continuerons d’effectuer les envois de biens critiques, essentiels et d’assistance vitale à destination et en partance de l’Inde. Les denrées alimentaires, les produits d’entretien et d’hygiène, les fournitures médicales, le carburant, les produits de base et les biens humanitaires sont des exemples d’articles considérés comme des marchandises essentielles.
  • Avant la réservation ou le mouvement d’envois de marchandises autorisées en Inde, le bureau d’origine doit communiquer avec le bureau de destination dans le pays afin d’obtenir l’autorisation de l’envoi et de s’assurer qu’il est prêt à le réceptionner.
  • Les expéditeurs de marchandises non essentielles et de biens non humanitaires doivent éviter de procéder à des envois arrivant en Inde avant le 31 mai.

Italie : Le gouvernement italien a annoncé qu’il levait la restriction sur les voyages à l’étranger à compter du 3 juin. Un certain nombre de compagnies aériennes ont suspendu leurs vols à destination ou en provenance de l’Italie. Les mesures prises actuellement en Italie pour contenir la COVID-19 continuent d’avoir des conséquences sur les services à la grandeur du pays.

Malaisie : Le gouvernement a fermé tous les services non essentiels depuis le 18 mars 2020. Le décret de contrôle des mouvements (DCM), interdisant aux étrangers d’entrer au pays, a été prolongé jusqu’au 9 juin. FedEx Logistics demeure en activité en Malaisie, toutefois, en raison des ordres émis pour contrôler les mouvements, les cargaisons à destination de ce pays ne peuvent pas être réceptionnées, à moins qu’une dérogation soit accordée par l’entremise d’un avis d’autorisation gouvernemental.

Autres recommandations aux clients :

  • Toutes les collectes de marchandises exportées doivent faire l’objet d’un avis d’autorisation du gouvernement de Malaisie pour les biens qui doivent entrer ou être réceptionnés dans le pays.
  • Avant la réservation, il convient de communiquer avec le destinataire pour obtenir une confirmation au moyen d’un avis d’autorisation gouvernemental.
  • Avant la réservation ou le mouvement d’envois de marchandises autorisées en Malaisie, le bureau de destination doit être contacté afin d’obtenir l’autorisation de l’envoi et s’assurer qu’il est prêt à le réceptionner.
  • Les sites de production sont fermés, à moins qu’ils ne bénéficient d’une dérogation du gouvernement au titre des produits « essentiels ».
  • Les expéditeurs de marchandises non essentielles doivent éviter d’effectuer des envois arrivant en Malaisie avant le 9 juin. 

Nouvelle-Zélande : Depuis le 20 mars 2020, le gouvernement néo-zélandais restreint l’arrivée de passagers aériens; seuls les citoyens et les résidents peuvent entrer dans le pays en avion. Bien que les délais de réponse puissent être prolongés, les bureaux physiques de FedEx Logistics sont fermés, mais demeurent en activité. Les frontières sont fermées aux visiteurs et il est interdit aux citoyens néo-zélandais de voyager.

Arabie saoudite : Le gouvernement saoudien a suspendu tous les vols internationaux et intérieurs.

Afrique du Sud : Recommandations aux clients :

  • Depuis le 26 mars, FedEx Logistics a temporairement et partiellement suspendu son service de transport de marchandises diverses à destination et en partance de l’Afrique du Sud. L’interruption de ce service découle des directives du gouvernement sud-africain visant la fermeture des bureaux, des structures et des services de transport public dans les villes majeures afin de contenir la COVID-19.
  • Nous continuerons de réaliser les envois de biens critiques, essentiels et d’assistance vitale à destination et en partance de l’Afrique du Sud, conformément aux autorisations. Les denrées alimentaires, les produits d’entretien et d’hygiène, les fournitures médicales, le carburant, les produits de base et les biens humanitaires sont des exemples d’articles considérés comme des marchandises essentielles.
  • Avant la réservation ou le mouvement d’envois de marchandises autorisées en Afrique du Sud, le bureau d’origine doit communiquer avec le bureau de destination en Afrique du Sud pour obtenir l’autorisation de l’envoi et s’assurer qu’il est prêt à le réceptionner.

Émirats arabes unis : Le bureau de FedEx Logistics à Dubaï est ouvert et demeure en activité; les services de collecte et de livraison de marchandises sont toujours actifs, en vertu de la dérogation approuvée par le gouvernement des EAU. En réponse aux mesures de santé et de sécurité déclarées par le gouvernement, la majorité des membres de notre personnel travaillent depuis leur domicile; les répercussions locales dues à la COVID-19 pourraient entraîner des retards de service.

Vietnam : Le gouvernement vietnamien a suspendu l’émission de visas jusqu’à nouvel ordre. Il est interdit aux citoyens non vietnamiens d’entrer dans le pays. Les vols internationaux sont suspendus, et les transporteurs ont interrompu la plupart des vols de passagers et certains vols de fret entrants et sortants (fret dans les soutes des aéronefs à passagers) peuvent être touchés. Les expéditeurs dépendent principalement de services d’affrètement limités ou de vols par avions-cargos.


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